Política de Devolução e Reembolso

A SL Shop se compromete com à sua satisfação. Se você adiquiriu em nossa loja virtual um produto e ao recebê-lo, não era como você esperava ou ele apresentou algum defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução. No prazo de 7 (Sete) dias corridos após o recebimento do seu produto, conforme o Art.49 do consumidor.

Para entrar em contato com à nossa equipe, basta entrar em contato por  (51) 3037-1392 ou (51) 98479-9864 que também é WhasApp. Caso você tenha preferencia por e-mail, bastar nos chamar no vendas@slshop.com.br. Por esses meios, você receberá todas as instruções de como proceder com a devolução do seu produto.

Após o envio do seu produto, assim que nossa equipe confirmar o recebimento do pacote, faremos a análise do produto para confirmar que está de acordo com as condições de troca e devolução. Uma vez confirmado, prosseguiremos com o processo de devolução e você poderá escolher entre as seguintes opções:

            1º Trocar: Por qualquer outro produto de mesmo valor e que esteja disponivel em nosso estoque;

            2º Devolução do valor: Receber a restituição completa do valor pago pelo produto;

Art.49. O consumidor pode desistir do produto ou serviço, no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicilio;

 


 


Política de Reembolso



Se você optar pela restituição do valor pago pelo seu produto, você deve entrar em contato conosco através do e-mail vendas@slshop.com.br ou então pelo número (51) 98479-9864 que também é WhatsApp. Assim que você entrar em contato, iremos lhe passar todas as informações necessárias. O processo de reembolso é confirmado em até 2 dias pela nossa loja, a partir do momento em que você entrou em contato. Mas lembrando, esse prazo é referente a nossa loja informar a instituição financeira que a compra foi cancelada. 
 

Atenção: Nossa loja realiza informa a instituição financeira sobre o reembolso em até 2 dias. Mas dependendo do meio de pagamento e da instituição financeira, esse processo pode levar mais dias para ser confirmado.

 

Para mais informações, entre em contato por e-mail vendas@slshop.com.br
Nosso atendimento é de Segunda à Sexta-feira das 09h às 19h e  Sábados das 09h às 17h

Sobre a loja

A SL Shop foi fundada em 2013. Aqui você encontra Games, Smartphones e acessórios de Informática. Nossa sede fica na cidade de São Leopoldo, região metropolitana de Porto Alegre, se você é da região e quiser nos visitar, será um prazer te receber!

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